通过400号码查询产品的真伪，可通过系统自动生成防伪数据或导入防伪数据，提供防伪查询服务；且可通过IVR语音导航同时提供防伪查询与人工通话服务。
400电话同时提供防伪码查询和通话服务，防伪、通话两不误！
您好，欢迎致电*公司产品防伪认证系统，请输入防伪编码，并以#号键结束！
输入后提示：
A：如是真品且第一次查询，就会出现类似如下语音提示：“您所查询的产品是XXXXXX公司的合格达标放心产品，请放心使用。”
B：如是真品且第二次查询，则类似如下回答：“您查询的防伪身份码已于××年××月××日××时××分被首次查询，此码已作废，仅防假冒”。
C：如不是真品，则回答类如下：“您所查询的产品不是****公司的产品,仅防假冒 ”。管理后台将会记录每一条防伪码查询时间以及已使用防伪码和未使用防伪码。
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